Aus Deutschland
Wir produzieren nach höchsten Qualitätsstandards im Schwarzwald.
Wir machen vom 24.12.24 bis 06.01.25 Weihnachtsferien. Der Versand erfolgt somit erst wieder am 07.01.25.
An dieser Stelle möchten wir uns auch recht herzlich für eure Einkäufe im Shop bedanken.
Es liegt eine sehr schwierige Heusaison hinter uns. Der wochenlange Dauerregen zur Erntezeit hat leider ein paar Spuren hinterlassen, sogar ein Totalausfall wäre denkbar gewesen. In dieser extremen Form haben wir das in 30 Jahren auch noch nicht erlebt. Mit viel Risiko und Glück sind wir aber nochmal mit einem blauen Auge davon gekommen. 🙂
Wir wünschen euch eine schöne Weihnachtszeit.
Eure Fam. Hoch
Bitte beachte, dass es sich um ein Naturprodukt handelt. Keine Wiese ist exakt gleich wie die Andere, und keine Bestellung ist exakt gleich wie die Nächste. Bei der Heuernte spielen sehr viele Faktoren eine Rolle. Daher wird es immer leichte Schwankungen geben.
Wir und unsere Kunden sind überzeugt von unserem Produkt. Daher gibt es keine Vertragslaufzeiten, Kündigungsfristen oder ähnliches. Du kannst jederzeit ein Abo abschließen, kündigen, pausieren. So wie du es benötigst. Voraussetzung für das Heuabo ist ein Paypal Konto.
Deine Abo-Vorteile:
Ich bestelle jetzt seit 2017 Heu und es ist immer gleichbleibend sehr gute Qualität
Das beste Heu, das ich meinen Tieren bieten kann. Sie lieben es!
Ich bestelle mehrmals im Jahr dieses Heu, da meine Meerschweinchen es gerne fressen! Es ist frisch, grün, staubfrei und wird umgehend geliefert!
Bestes Heu – unsere Tiere sind ganz verrückt danach.
Seit Jahren keine Blähungen wegen zu feuchtem Heu mehr, keine TA-Besuche. Zudem ein sehr guter Service von Familie Hoch. Absolut empfehlenswert.
Die Qualität ist hervorragend! Keine harten pieksenden Stangen, nur das Beste vom Heu. Es ist auch das einzige Heu, das alle meine Kaninchen lieben 🙂
Zudem ist es als Haustierhalter einfach bequem stets so viel Heu auf Vorrat zu haben.
In den letzten 30 Jahren haben wir keine Giftpflanzen (Jakobskreuzkraut, Herbstzeitlose) auf unseren Wiesen entdeckt und auch keine Kundenmeldung diesbezüglich erhalten.
Dennoch können wir keine 100%ige Sicherheit garantieren und übernehmen keine Haftung.
Dein Heu-Abo kann zu jederzeit unkompliziert pausiert oder gekündigt werden.
Logge dich dazu in dein Kundenkonto ein. Dort findest du unter ,,Abonnement’’ -> ,,Ansehen“ alle Infos zu deinem aktiven Heu-Abo. Wähle nun eine Aktion ,,Pausieren’’ oder ,,Kündigen’’ aus.
Dein Heu-Abo ist per Klick sofort pausiert oder gekündigt.
Du hast die Möglichkeit direkt im Bestellprozess oder über ,,Mein Konto’’ -> Registrieren ein Kundenkonto zu erstellen.
Wir senden dir anschließend, an die angegeben Emailadresse, eine Email mit dem Link zum erstellen des Passwortes. Dieser Link führt dich wieder zurück auf unsere Seite, wo nun das neue Passwort festgelegt werden kann. (Es kommt vor, dass die Email im Spamordner landet.)
Mit dem Abschluss eines Heu-Abos wird für Neukunden automatisch ein Kundenkonto bei uns erstellt. Dieses ist notwendig um das Heu-Abo zu verwalten.
Da die Vegetation im Bergland etwas später beginnt, können wir den ersten Schnitt meistens erst Anfang bis Mitte Juni einfahren.
Bei trockener und lichtgeschützter Lagerung ist das Heu ohne Probleme über Monate haltbar.
Bitte halte den Beutel vor direkter Sonneneinstrahlung geschützt. Es kann sich Kondenswasser im Beutel bilden und zu Schimmel führen.
Da wir von einer chemischen Begasung unseres Heu’s absehen, kann es durchaus vorkommen, dass zwischen August bis Dezember vereinzelt mal Mottenlarven im Heubeutel zu findet sind. Es ist zwar nicht schön anzusehen aber auch nicht weiter schlimm und zeugt eher von einem natürlichen unbehandelten Produkt. Wir versuchen das Problem mit alternativen Methoden möglich gering zu halten und hoffen auf dein Verständnis.
Wir versuchen natürlich unser Bestes um die Wiesen sauber von Müll zu halten und kontrollieren das Heu auch noch einmal per Sichtprüfung bevor es abgepackt wird.
Dennoch können wir nicht komplett ausschließen, dass Fremdkörper mit in den Beutel gelangen. Dies können z.B. kleine Steine, Tannenzapfen, kleine Äste, getrocknete Frösche oder sonst irgendwelche Dinge sein, die jemand auf die Wiese wirft/verliert oder vom Wind angeweht werden.
Wir erhalten diesbezüglich zwar sehr selten Reklamationen, aber bitte überprüfe das Heu nochmals selbst bevor du es deinen Tieren gibst. Wir übernehmen keine Haftung.