Aus Deutschland
Wir produzieren nach höchsten Qualitätsstandards im Schwarzwald.
Wir machen vom 24.12.24 bis 06.01.25 Weihnachtsferien. Der Versand erfolgt somit erst wieder am 07.01.25.
An dieser Stelle möchten wir uns auch recht herzlich für eure Einkäufe im Shop bedanken.
Es liegt eine sehr schwierige Heusaison hinter uns. Der wochenlange Dauerregen zur Erntezeit hat leider ein paar Spuren hinterlassen, sogar ein Totalausfall wäre denkbar gewesen. In dieser extremen Form haben wir das in 30 Jahren auch noch nicht erlebt. Mit viel Risiko und Glück sind wir aber nochmal mit einem blauen Auge davon gekommen. 🙂
Wir wünschen euch eine schöne Weihnachtszeit.
Eure Fam. Hoch
Bitte beachte, dass es sich um ein Naturprodukt handelt. Keine Wiese ist exakt gleich wie die Andere, und keine Bestellung ist exakt gleich wie die Nächste. Bei der Heuernte spielen sehr viele Faktoren eine Rolle. Daher wird es immer leichte Schwankungen geben.
Sowohl unsere Kaninchen, als auch unsere Meerschweinchen fressen das Bergwiesenheu unglaublich gerne! Alles andere wird links liegen gelassen, wenn die Heutüte raschelt! Ich würde mir dennoch eine andere Verpackung für das Heu wünschen als eine Plastiktüte, vielleicht Papier oder lose im Karton… Nichtsdestotrotz, ich habe meinen Tieren schon viele Heumarken angeboten – diese hier ist die beste!
Sehr geehrtes Team,ich habe zwei mal bei Ihnen das Bergwiesenheu bestellt.Mit der ersten Bestellung war ich sehr zufrieden.Mit der jetzigen Lieferung bin ich allerdings
sehr unzufrieden.Es reicht nicht nach Wiesen und Kräuter Heu,sondern es sind nur dünne Halme,kaum Kräuter,überhaupt kein Vergleich zur ersten Lieferung. In dieser Qualität werde ich es nicht mehr Bestellen,sondern mit vor Ort Heu kaufen.Wenn Sie noch Heu der guten Qualität haben ,können Sie es mir schicken.
Vielen Dank.
Herzliche Grüße.
Gerald Hodel
Sehr gutes Heu. Fast staubfrei. Meine Meerschweinchen
und Kaninchen lieben es. Werde ich auf jeden Fall wieder bestellen.
wird von meinen Kaninchen gerne genommen
Richt sehr frisch und unsere Hasen lieben es
In den letzten 30 Jahren haben wir keine Giftpflanzen (Jakobskreuzkraut, Herbstzeitlose) auf unseren Wiesen entdeckt und auch keine Kundenmeldung diesbezüglich erhalten.
Dennoch können wir keine 100%ige Sicherheit garantieren und übernehmen keine Haftung.
Dein Heu-Abo kann zu jederzeit unkompliziert pausiert oder gekündigt werden.
Logge dich dazu in dein Kundenkonto ein. Dort findest du unter ,,Abonnement’’ -> ,,Ansehen“ alle Infos zu deinem aktiven Heu-Abo. Wähle nun eine Aktion ,,Pausieren’’ oder ,,Kündigen’’ aus.
Dein Heu-Abo ist per Klick sofort pausiert oder gekündigt.
Du hast die Möglichkeit direkt im Bestellprozess oder über ,,Mein Konto’’ -> Registrieren ein Kundenkonto zu erstellen.
Wir senden dir anschließend, an die angegeben Emailadresse, eine Email mit dem Link zum erstellen des Passwortes. Dieser Link führt dich wieder zurück auf unsere Seite, wo nun das neue Passwort festgelegt werden kann. (Es kommt vor, dass die Email im Spamordner landet.)
Mit dem Abschluss eines Heu-Abos wird für Neukunden automatisch ein Kundenkonto bei uns erstellt. Dieses ist notwendig um das Heu-Abo zu verwalten.
Da die Vegetation im Bergland etwas später beginnt, können wir den ersten Schnitt meistens erst Anfang bis Mitte Juni einfahren.
Bei trockener und lichtgeschützter Lagerung ist das Heu ohne Probleme über Monate haltbar.
Bitte halte den Beutel vor direkter Sonneneinstrahlung geschützt. Es kann sich Kondenswasser im Beutel bilden und zu Schimmel führen.
Da wir von einer chemischen Begasung unseres Heu’s absehen, kann es durchaus vorkommen, dass zwischen August bis Dezember vereinzelt mal Mottenlarven im Heubeutel zu findet sind. Es ist zwar nicht schön anzusehen aber auch nicht weiter schlimm und zeugt eher von einem natürlichen unbehandelten Produkt. Wir versuchen das Problem mit alternativen Methoden möglich gering zu halten und hoffen auf dein Verständnis.
Wir versuchen natürlich unser Bestes um die Wiesen sauber von Müll zu halten und kontrollieren das Heu auch noch einmal per Sichtprüfung bevor es abgepackt wird.
Dennoch können wir nicht komplett ausschließen, dass Fremdkörper mit in den Beutel gelangen. Dies können z.B. kleine Steine, Tannenzapfen, kleine Äste, getrocknete Frösche oder sonst irgendwelche Dinge sein, die jemand auf die Wiese wirft/verliert oder vom Wind angeweht werden.
Wir erhalten diesbezüglich zwar sehr selten Reklamationen, aber bitte überprüfe das Heu nochmals selbst bevor du es deinen Tieren gibst. Wir übernehmen keine Haftung.